Một số tiêu chí đánh giá chất lượng kinh tế dịch vụ

Trong hoạt động kinh tế nhà sản xuất nếu chỉ mang lòng tin, sự hài lòng vẫn chưa đủ. Do đó để thẩm định chất lượng kinh tế nhà sản xuất người ta đã đưa ra những tiêu chí thẩm định như:

– Về sản phẩm vật chất phục vụ : Nhìn chung chất lượng nhà sản xuất phân phối cho khách hàng thường gắn liền với chất lượng và hàm lượng kỹ thuật của sản phẩm vật chất được sử dụng để tạo ra nhà sản xuất. ví dụ như khách sạn 4,5 sao trong du lịch; tàu du lịch cao cấp trong du lịch đường biển; tháp truyền hình cao nhất toàn cầu…

– Khả năng phân phối nhà sản xuất : Phải đảm bảo tính nhanh chóng, chuẩn xác, chu đáo… ví dụ vận tải đường hàng ko trong du lịch, mang đảm bảo giờ bay hay ko, sự ân cần, tận tình hướng dẫn với khách hàng trong nhà sản xuất du lịch; sự thuận tiện lúc sử dụng thẻ ATM trong nhà sản xuất nhà băng…

– Mức độ an toàn mang đảm bảo độ an toàn cao thường xuyên, liên tục ko hay mang sự cố đáng tiếc? Đây là một trong những tiêu chuẩn thẩm định chất lượng cho nhiều ngành nhà sản xuất quốc tế như: hàng ko, đường sắt, y tế, nhà hàng ăn uống…

– Hiểu biết khách hàng : Người phân phối nhà sản xuất mang hiểu biết rõ nhu cầu, mong muốn của những khách hàng thuộc những nền văn hoá ở những nước khác nhau; biết luôn lắng tai, thấu hiểu những gì họ đang mong đợi?

– Văn minh thương nghiệp : Đây là một trong những tiêu thức quan yếu thẩm định chất lượng nhà sản xuất quốc tế. Nội dung này bao gồm: nghi lễ, phép lịch sự, tôn trọng khách hàng, tính vị tha, hiếu khách…

– Mức độ tiện lợi và quyến rũ. Trong nhiều ngành nhà sản xuất sự thuận tiện là hết sức quan yếu như: Phương tiện đi lại, những điểm truy cập web, khu vệ sinh công cùng… Hơn nữa sự quyến rũ trong kinh doanh nhà sản xuất cũng mang thể đem lại những hiệu quả cao như: Viên chức phục vụ trẻ, đẹp, thanh lịch; cách trang trí ko gian ngơi nghỉ, vui chơi và đặc thù là nghệ thuật ẩm thực.

– Những hoạt động tiếp thị, hạch toán kinh doanh nhà sản xuất phải đảm bảo hiệu quả, đảm bảo tối đa hóa lợi nhuận, nhưng vẫn phải đảm bảo những trị giá về văn hóa doanh nghiệp và bảo vệ môi trường, nhằm đạt được những mục tiêu kinh tế – xã hội. Đây cũng là những yếu tố để phát triển vững bền hoạt động kinh tế nhà sản xuất.

Rate this post

Bình luận